POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

J'accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont je collecte, utilise et protège vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Responsable : BERRIA Samsha - COM'360° by Sam
Email : com360bysam@outlook.fr

2. Données collectées

Je collecte uniquement les données que vous me fournissez volontairement via mon formulaire de contact :

  • Nom et Prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Nom de votre entreprise
  • Votre message et le contenu de votre demande

Aucune donnée n'est collectée automatiquement lors de votre navigation sur mon site. Je n'utilise pas de cookies de tracking, d'outils d'analyse comme Google Analytics, ni aucun autre système de traçage.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Traitement de votre demande

Répondre à vos questions, demandes de devis ou de renseignements concernant mes services de communication.

3.2 Communication commerciale

En remplissant mon formulaire de contact, vous consentez à recevoir mes newsletters et communications relatives à mes services, actualités et offres.

Votre consentement : En soumettant le formulaire de contact, vous acceptez explicitement de recevoir mes communications par email. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en me contactant : com360bysam@outlook.fr

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement pour l'envoi de newsletters et communications commerciales
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (réponse à vos demandes)
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services et notre relation client

5. Destinataires des données

Vos données personnelles me sont destinées exclusivement. Je ne partage, ne vends ni ne loue vos données à des tiers.

Les données collectées via le formulaire sont :

  • Reçues directement par email sur mon adresse professionnelle
  • Stockées dans ma base de données Notion pour la gestion de ma relation client

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact ou de votre dernière interaction avec nos services.

Passé ce délai, vos données seront supprimées, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.

7. Sécurité des données

Je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Mes mesures de sécurité incluent :

  • Accès restreint aux données personnelles
  • Stockage sécurisé dans des outils professionnels (Notion)
  • Hébergement par IONOS, conforme aux normes européennes

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

8.4 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les communications commerciales.

8.5 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

8.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'envoi de newsletters et communications.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, notamment pour vous désabonner de mes newsletters ou demander la suppression de vos données, contactez-moi par email à : com360bysam@outlook.fr

Je m'engage à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

9. Cookies

Mon site n'utilise actuellement aucun cookie, ni cookie de tracking, ni cookie analytique, ni cookie publicitaire.

Je ne collecte aucune donnée de navigation automatique. Votre visite sur mon site est totalement anonyme, sauf si vous choisissez de me contacter via le formulaire.

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et stockées exclusivement au sein de l'Union Européenne. Je ne transfère aucune donnée en dehors de l'UE.

11. Modifications de la politique

Je me réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Je vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé de mes pratiques en matière de protection des données.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez me contacter :

Email : com360bysam@outlook.fr

Dernière mise à jour : Novembre 2025